Derecho al olvido en GOOGLE

Nuestra colaboradora Carlota Ferro comparte con Muddlemetrics hoy su estudio sobre el derecho al olvido en Google.

Desde aquí le agradecemos el que haya compartido con nosotros este trabajo tan importante y útil.

Esta entrada atiende a la siguiente estructura:

 

  1. La relación existente entre el Derecho al Olvido y Google como principal motor de búsqueda de información
  2. Política de privacidad de Google
  3. El tratamiento y uso de la recogida de datos realizada por Google
  4. Conclusiones

 

La relación existente entre el Derecho al Olvido y Google como principal motor de búsqueda de información

 

 La nueva creación del marco jurídico a través del cual se configura el Derecho al Olvido en Google trae como consecuencia que los motores de búsqueda deben destinar muchos más medios y recursos para el análisis.

 Google se ha puesto en marcha y ya ha comenzado a construir las bases para realizar la tarea encomendada por parte del Tribunal Europeo.

 Google ha comenzado a realizar los formularios necesarios para que todos aquellos usuarios que lo deseen, puedan ejercitar el Derecho al Olvido en Google en relación al tratamiento de sus datos personales.

 Podrán solicitar por tanto la retirada de entradas y enlaces que reproduzcan sus nombres en su índice de resultados.

 Los motores de búsqueda han de poner a disposición de las personas que tengan acceso a Internet , los medios necesarios para garantizar el ejercicio de sus derechos.

 

Google ya se ha pronunciado entorno a dichos formularios y establece que:

 

 “Evaluará cada solicitud de forma individual e intentará buscar un equilibrio entre los derechos de privacidad de los usuarios y el derecho del público a conocer y distribuir información“. Además, examinará si los resultados incluyeninformación obsoleta sobre el usuario, así como si existe interés público por esa información (por ejemplo, información sobre estafas financieras, negligencia profesional, condenas penales o comportamiento público de funcionarios del gobierno (Google, 2014).

 

 El particular que así lo desee, podrá por tanto hacer uso de este formulario para ejercitar su Derecho al Olvido frente a Google, el cual evaluará la información que en el se incluya.

 Se pide que, junto con la realización del mismo, el usuario adjunte un documento identificativo, aunque se permite también que la reclamación sea realizada en nombre de otra persona.

 Los apartados que componen este formulario son los siguientes:

  • País cuya legislación resulta aplicable a la solicitud.
  • Información personal del solicitante: Nombre de las búsquedas, nombre y apellidos, relación si se hace en tercera persona y dirección de correo electrónico.
  • Resultados de búsqueda que se quiere que se retiren al buscar el nombre: URL de las páginas web donde se encuentra, motivos por los que está el usuario mencionado en esa página y motivos por los que cree que la información no debe estar contenida.
  • Declaración de que la información es precisa y que se es la persona afectada o se tiene autorización de la misma.
  • Firma del solicitante (Gómez, 2016).

 Debido a que Google también colabora con un gran número de sitios web y diversas aplicaciones para mejorar su contenido y sus servicios, así como distribuidores de información que el propio servidor proporciona, se ve obligado a que por su propia normativa y política de privacidad tenga que poner en conocimiento de los usuarios como la información ahí almacenada y aportada por los mismos es tratada en relación a esas webs.

 

 Aquel ciudadano que no esté conforme con la respuesta ofrecida por Google u otro motor de búsqueda, tendrá la posibilidad de solicitar ante la autoridad competente de su país, el ejercicio de sus derechos para la protección de datos,

 

Política de privacidad de Google

 

En las bases de información de la política de privacidad de Google existen apartados destinados exclusivamente para dar a conocer como es el tratamiento de datos y su recogida por parte del buscador y como éste los procesa posteriormente.

 También establece un sistema mediante el cual el propio ciudadano puede poner en conocimiento de Google su disconformidad con la información encontrada y solicitar su retirada de la web o limitar lo que se desee compartir con los demás usuarios, haciendo visible la información sólo a aquellas personas autorizadas.

 

El 17 de diciembre del 2017, la empresa publicó en su blog los cambios relativos a su política de software no deseado. Los cuales vienen a alinearse en lo previsto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) el cual entró en vigor el pasado, derogando la anterior Directiva 95/46/CE.

 

Google, establece en su política de privacidad que existen diferentes formas de emplear sus servicios para buscar o compartir información, ponerse en contacto con ellos o crear contenidos nuevos.

 Pero señala que cuando se comparte información con el buscador, Google puede mejorar esos servicios mostrándote anuncios o resultados de búsqueda relevantes entorno a la misma, así como ponerte en contacto con personas vinculadas a ella o con usuarios de la web con los que esté relacionada.

En su política de privacidad se describe:

 

  1. Qué datos se recogen y sus fines
  2. Cómo se emplean esos datos
  3. Las opciones que ofrecen

 

Los datos recogidos por Google van desde determinar la información básica, los anuncios que resulten más útiles al usuario, o las personas que más pueden llegar a interesarle, incluyendo vídeos online a través de medios como Youtube.

 

La información de recogida de datos se realiza siguiendo los procesos indicados a continuación:

 

  • A través de información que proporcionan los propios usuarios, como puede ser a través de la creación de una cuenta en Google aportando su información personal.

 

  • A través de información que se obtiene por el uso de sus servicios, pudiendo ser información propia a través del dispositivo empleado.También a través de datos de registro, almacenando las entradas continuadas de forma automática a los servicios prestados por la compañía.

 

  • Otro modo de obtener información es a través de los datos de ubicación física y de almacenamiento local. Google puede recopilar y procesar información sobre tu ubicación real, empleando distintas tecnologías para determinarla, como pueden ser los sistemas GPS.

 

  • Tanto Google como sus partners utilizan diferentes tecnologías para recoger información mediante cookies, o tecnologías similares identificando el navegador o dispositivo del usuario con las visitas a diferentes sitios webs realizadas.

 

El tratamiento y uso de la recogida de datos realizada por Google

 

 Google utiliza los datos recogidos, manteniéndolos, protegiéndolos y a su vez desarrollándolos para crear datos nuevos e incluso con esos mismos proteger a Google y a sus usuarios.

 Puede proporcionar el nombre de un usuario en los casos en cuya utilización sea necesario disponer de una cuenta Google, pero siempre respetando las opciones que se elijan para limitar lo que en cada momento se quiera compartir, o llegar a configurar el dispositivo de visibilidad de la cuenta en relación con los demás usuarios, si se quiere una mayor privacidad sobre la misma.

 

 Cada vez que una persona se pone en contacto con el buscador se guarda dicha información en un registro para poder resolver más fácilmente cualquier incidencia que se produzca.

 La empresa puede llegar a combinar información personal de un servicio con otro tipo de información, para que resulte más sencillo compartir la información con el resto de personas, y llegar a visualizar tu actividad en otros sitios web y aplicaciones mejorando así los servicios prestados por la compañía.

 Cuando se trata el tema sobre transparencia y elección, a los usuarios les preocupan ciertos aspectos de su privacidad, por lo que Google lanza determinados medios para que se puedan llegar a tomar las decisiones adecuadas a la hora de utilizar sus servicios.

Como puede ser realizar ciertos controles de actividad, modificar ver o cambiar las preferencias del sistema o restringir con quien se comparte la información. Es decir, se puede configurar el navegador para que bloquee las cookies, o evitar información no deseada vinculada a los servicios ofrecidos.

 

 A la hora de compartir información de carácter público, Google permite, que como esa información puede llegar a ser indexada por otros motores de búsqueda, puedas restringir o limitar el acceso a la misma. En caso de que la información personal presente en el buscador no sea la correcta, existen distintas formas de eliminarla o actualizarla rápidamente, verificando siempre la identidad del sujeto que desee hacerlo.

 

 En relación a los datos que se comparten con empresas las cuales no tienen relación con Google, existen distintos medios para que su difusión se haga de la forma más correcta y segura posible, estableciendo un consentimiento y motivos legales para poder hacerlo de forma previa.

 Si Google participa en la venta de activos o fusión de los mismos, se asegurará de que se mantenga la confidencialidad de los datos de carácter personal, informando siempre al afectado antes de realizar ningún movimiento, exigiendo su consentimiento expreso.

derecho al ovido google

 

 En lo relativo a la seguridad de los datos, éstos se protegen frente al acceso no autorizado, encriptando o limitando el mismo, así como ofreciendo la posibilidad al usuario de que configure sus ajustes para conseguir la mayor seguridad y privacidad posible. Como por ejemplo con la personalización de las cookies, además también se encarga de revisar su política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo todo tipo de medidas para impedir el acceso no autorizado a sus sistemas.

 Esta política de privacidad es de aplicación a todos los servicios que ofrece la compañía y sus filiales, así como a sus dispositivos Android, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporan ésta política.

 Es decir no se aplica a servicios suministrados por otras empresas o personas físicas, así como tampoco regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien sus servicios y puedan emplear cookies u otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes sobre Google.

 Es necesario señalar que, en relación con la seguridad y privacidad, el usuario puede consultar páginas de políticas y principios de Google en las cuales se explica de forma inteligible y clara los datos que se comparten con Google .

 

 De aquí extraemos 3 conclusiones :

Primera

 

 Motores de búsqueda como Google, los cuales sirven de puerta para el acceso a la información han tenido que adaptarse y reconstruir su normativa y política de privacidad para adecuar la actividad que desarrollan al marco de la nueva legislación.

 

Segunda 

 

La política de privacidad de Google determina que los verdaderos dueños de los datos son los usuarios, no la empresa, la cual solamente los procesa con el fin de cumplir el deber de informar y ofrecer sus servicios al resto de usuarios. A su vez otorga la información necesaria al portador de datos para que sea conocedor de cómo se realiza el proceso de almacenaje y le dota de herramientas para limitar su distribución o eliminación cuando así lo desee.

 

Tercera

 

Google ha efectuado cambios para la adaptación de su herramienta a la nueva normativa europea de protección de datos, lo que incluye un nuevo control de almacenamiento, y mediante la emisión de su nueva política de consentimiento clara, inteligible y accesible, se solicita la afirmación expresa del usuario  para que sus datos puedan ser tratados, así como comunicarles la fecha en la cual se procederá a su borrado en la web en caso de que estos no deseen seguir compartiéndolos. Por otro lado se añade como novedad el hecho de personalizar las cookies, controles de privacidad constantes y mayor anonimato dentro del mundo web, con un sistema de protección ampliado que da mayor seguridad a los datos del usuario, quedando todo ello reflejado en su nueva política de privacidad.

 

 

 


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