Jeff Bezos predijo que Amazon no sería solo una librería online, la plataforma ha evolucionado hasta convertirse en el mayor gigante del comercio electrónico donde se pueden encontrar desde infusiones hasta productos de lujo. 

 La compañía de Seattle está siempre intentando expandirse y posicionarse en nuevos ámbitos, y parece que ha decidido apostar por el mundo de la moda, llegando incluso a crear marcas propias. 

 Cada vez que Amazon apuesta por un sector, su objetivo es convertirse en líder de ventas. En 2018, Amazon superó a Walmart como el primer vendedor de ropa en Estados Unidos, tal y como había proyectado.

 Pues bien ahora parece que ZARA quiere dar un toque de atención a Amazon y parece que también a IKEA.

 En Inditex se está valorando cambiar el modelo de tiendas de Zara Home para acercarlo a IKEA. No es que se quiera copiar el modelo sueco al 100 x 100, pero sí se pretende inspirarse en algunos de sus movimientos más exitosos, como la compartimentación de las tiendas según la habitación del hogar que recreen (un espacio único para baños, otro para cocinas…).

 

 

zara

 De igual modo, otro de los cambios que se están valorando es abrir el establecimiento a marcas ajenas como pueden ser SMEG,ARCOS O BERGHOFF, lo cual supondría un notable movimiento ya que Inditex se ha caracterizado hasta ahora por vender productos tan sólo  de su marca.  

 Pero ZARA HOME  no va a cumplir la mayoría de edad como cadena independiente… Inditex acaba de decidir que zara home se integrara en ZARA

 Un anuncio que, prácticamente, ha realizado de la misma manera que creó la cadena: con sigilo. Si en 2003 empezó a abrir tiendas de decoración sin hacer ruido, ni anunciar a bombo y platillo que se adentraba en un nuevo negocio, ahora anuncia que cambia el paso con Zara Home. 

 Una decisión, hasta cierto punto sorpresa, porque los cambios de paso no son excesivamente habituales en la multinacional de Amancio Ortega. En los últimos años, prácticamente, ha permanecido invariable: las mismas filiales y el mismo rumbo de navegación. Inditex ha basado su estrategia en la integración del negocio de las tiendas físicas con el online como hemos podido ver este trabajo de cartelería digital que hizo TRISON.

 

¿Por qué lo hace ahora?

 Buscar sinergias. Quiere aprovechar las tiendas de Zara para introducir las colecciones de Zara Home, algo que tampoco es del todo nuevo, porque ya vende sus artículos de decoración en algunos de los establecimientos de su buque insignia, como el Zara de Alberto Aguilera (en Madrid), en uno de sus ‘flagship’ de Londres o en San Petersburgo.

La red de locales de ambas marcas como punto de recogida de las compras online de una y otra. hace un punto fuerte frente a Amazon.  Eso sí, Zara Home es significativamente más pequeña. Suma 603 establecimientos al cierre de 2018 (el ejercicio que concluyó el 31 de enero), frente a los 2.131 de Zara.

“La idea que tenemos a futuro es considerarla como una cuarta opción de Zara”, explicó Pablo Isla en la rueda de prensa de presentación de resultados anuales, tras las colecciones de mujer, hombre y niños. Aspira a lograr “sinergias operativas y de funcionamiento”. Y despejó las dudas sobre el futuro de sus establecimientos de decoración. “Las tiendas van a seguir abiertas. Es un paso lógico en la vida de la cadena”, resumió.

 Lo que esta claro es que este golpe de timón es un golpe que la compañía intenta hacer a AMAZON de algún modo Y es que las casualidades no existen , o acaso nos creemos que el principal edificio de AMAZON en Seattle pertenezca a INDITEX.

 Jeff Bezos, el jefe de Amazon juega con sus algoritmos, entre los que encontramos el A9 del cual hemos hablado previamente en esta entrada. Amazon sabe quienes somos, donde estamos, que compramos e incluso ya sabéis que hasta nos escuchan!

El famoso Big data del que presumen muchas compañías , que mas que BIG sería outdata en el caso de muchas de ellas, es algo con lo que Amazon no puede jugar tan bien como lo hace ZARA. La multinacional de Arteixo sabe cuándo llega una prenda a la tienda, si se prueba o no, si se vende. Esa capacidad hace que Amazon quede por detrás en cuanto anticiparse a movimientos.

Sumándole el  problema de que no tiene in situ un análisis,  para Bezos en Europa no se relaciona a Amazon con moda,  ni qué colores o tallas funcionan y en eso ZARA lleva la delantera.

 

El secreto  en los gastos de envío

Y es precisamente en los gastos de envío donde está la mayor ventaja de la nueva línea de productos de Amazon. La empresa de Jeff Bezos ofrece gastos de envío gratuitos para usuarios Prime en Estados Unidos, mientras que los gastos de envío en las compras online de Ikea siempre han sido un gran punto en contra para los suecos. Sin ir más lejos, en España estos son de a partir de 55 euros. 

¿Creara INDITEX una tarifa prime para sus productos?

Otra vez más la estrategia de fidelización sera clave en quien tome la partida. El comportamiento del consumidor es predecible, y si algo sabemos es que la palabra GRATIS es un impacto positivo en las mentes de los consumidores.